1. Quiénes somos

El Servicio lo opera el equipo de eventpipe. Para consultas de privacidad: privacy@eventpipe.app

2. Información que recopilamos

Recopilamos información en las siguientes categorías:

Datos de cuenta: correo electrónico, nombre si lo proporcionas, identificadores de autenticación de tu proveedor de inicio de sesión y configuración de la cuenta.
Datos de uso y técnicos: dirección IP, tipo de dispositivo y navegador, ubicación aproximada derivada de la IP, páginas vistas, marcas de tiempo y registros de diagnóstico necesarios para operar y asegurar el Servicio.
Datos de facturación: estado de suscripción e identificadores relacionados con el pago procesados por nuestro proveedor de pagos (no almacenamos números completos de tarjeta en nuestros servidores).
Contenido del cliente: payloads de webhooks, cabeceras, URLs y código o configuración que envías a endpoints, Pipe Studio o funciones relacionadas. Puede incluir datos personales enviados por terceros a tus endpoints.
Comunicaciones: mensajes que envías a soporte o canales de comentarios.

3. Cómo usamos la información

Usamos la información para:

Prestar, mantener y mejorar el Servicio, incluida depuración y análisis de rendimiento.
Autenticar usuarios, aplicar límites por plan y prevenir fraude o abuso.
Procesar pagos y enviar correos transaccionales (por ejemplo recibos o avisos de seguridad).
Cumplir obligaciones legales y responder solicitudes legítimas.
Enviar actualizaciones de producto o marketing opcionales cuando esté permitido; puedes darte de baja del marketing en cualquier momento.

4. Bases legales (EEE/Reino Unido)

Cuando aplica el RGPD, nos basamos en: ejecución de un contrato (prestar el Servicio); intereses legítimos (seguridad, mejora del producto, analítica acorde con tus expectativas); consentimiento cuando sea obligatorio (por ejemplo ciertas cookies o marketing); y obligación legal cuando corresponda.

5. Compartición y subprocesadores

No vendemos tu información personal. Solo compartimos datos según sea necesario con las siguientes categorías de destinatarios:

Proveedores que alojan infraestructura, procesan pagos, envían correo o ofrecen analítica, bajo contratos que exigen salvaguardas adecuadas.
Autoridades cuando la ley lo exija o para proteger derechos, seguridad e integridad.
Una entidad sucesora en una fusión, adquisición o venta de activos, sujeta a esta política o protecciones equivalentes.

6. Transferencias internacionales

Podemos tratar datos en Estados Unidos y otros países. Cuando transferimos datos personales desde el EEE, Reino Unido o Suiza, utilizamos garantías adecuadas como Cláusulas Contractuales Tipo u otros mecanismos reconocidos por la ley aplicable.

7. Conservación

Conservamos registros de cuenta y facturación según necesidades legales, fiscales y contables. Los datos de webhooks y tráfico se conservan según tu plan y la configuración del producto; puedes eliminar ciertos datos a través del Servicio cuando esté disponible. Al finalizar los plazos de conservación, eliminamos o anonimizamos datos según nuestras capacidades técnicas.

8. Seguridad

Aplicamos medidas técnicas y organizativas destinadas a proteger la información frente a acceso no autorizado, pérdida o alteración. Ningún método de transmisión por Internet es totalmente seguro; te recomendamos usar contraseñas robustas y activar las funciones de seguridad disponibles.

9. Tus derechos y opciones

Según tu ubicación, puedes tener derecho a acceder, corregir, eliminar o exportar datos personales; restringir u oponerte a ciertos tratamientos; y retirar el consentimiento cuando el tratamiento se base en él. Puedes presentar una reclamación ante una autoridad de supervisión.

Para ejercer derechos, contacta privacy@eventpipe.app. Podemos verificar tu solicitud y responder en los plazos exigidos por la ley.

10. Residentes de California

Si aplica la CCPA, describimos nuestras prácticas arriba. Los residentes de California pueden solicitar acceso o eliminación de información personal y designar un agente autorizado. No «vendemos» ni «compartimos» información personal según esos términos se definen en California para publicidad conductual entre contextos.

11. Menores

El Servicio no está dirigido a menores de 16 años. No recopilamos a sabiendas información personal de menores. Si crees que hemos recopilado tal información, contáctanos y la eliminaremos.

12. Cambios

Podemos actualizar esta Política de privacidad ocasionalmente. Publicaremos la política actualizada en esta página y revisaremos la fecha de «Última actualización». Los cambios sustanciales pueden comunicarse a través del Servicio o por correo.